Contatti
Florasense Health resort @2024. Tutti i diritti riservati DOM DVA TOPOLA d.o.o., SI 72903295. Produzione THE OTHER d.o.o.
Check-in a partire dalle ore 14:00. Check-out entro le ore 10:00.
Le prenotazioni per i pernottamenti presso il Floramare Resort vengono eseguite tramite il sistema di prenotazione online direttamente sul sito web www.floramare.si o attraverso richieste dirette (e-mail, sito web, chiamata telefonica). Al momento della prenotazione, l'ospite si impegna a fornire un indirizzo e-mail valido e attivo o altri contatti, autorizzandoci a utilizzarli per scopi informativi e di verifica in relazione alla prenotazione. Sul nostro sito web offriamo 2 modalità per prenotare le nostre strutture:
a. Sistema di prenotazione ONLINE Il sistema di prenotazione online è il modo più semplice, sicuro e rapido per prenotare una stanza nel nostro hotel. La prenotazione viene confermata mediante l'inserimento dei dati della carta di credito; un modo sicuro e veloce per prenotare, poiché riceverete immediata conferma della sistemazione desiderata. La prenotazione può essere annullata o modificata secondo le condizioni specificate nella prenotazione.
b. Modulo di Prenotazione Il modo di prenotare tramite richiesta - compilate il modulo con i vostri dati, il periodo desiderato, l'hotel e il tipo di alloggio, nonché eventuali richieste o domande aggiuntive relative al vostro soggiorno nei nostri hotel. Se ci sono anche bambini con voi, specificate il numero e l'età dei bambini. Riceverete una risposta dal servizio prenotazioni sotto forma di offerta entro 24 ore. La vostra richiesta o la nostra offerta non costituiscono una prenotazione confermata, poiché la condizione essenziale per la conferma e la validità della prenotazione è la garanzia della prenotazione entro i termini e le condizioni specificati nell'offerta. Nel caso in cui il servizio non sia definitivamente confermato o garantito entro il periodo indicato nell'offerta, viene considerato non confermato e viene automaticamente cancellato dal nostro sistema. Per le prenotazioni e i pagamenti online, si presume che abbiate letto e accettato queste condizioni.
Il cliente ha il diritto di annullare la prenotazione. La cancellazione deve essere inviata per iscritto o via e-mail:
Nel caso di un annullamento tempestivo della prenotazione, il pagante ha diritto al rimborso dell'intero importo dell'anticipo o dell'intero importo del soggiorno.
Nel caso in cui il pagante annulli la prenotazione al di fuori del periodo di cancellazione, l'hotel addebiterà al pagante i costi corrispondenti al 100% dell'intero soggiorno, escludendo la tassa di soggiorno e le spese di registrazione.
Nel caso di annullamento il giorno dell'arrivo o di mancata presenza, l'hotel si riserva il diritto di addebitare costi corrispondenti al 100% dell'intero soggiorno, escludendo la tassa di soggiorno e le spese di registrazione.
Nel caso di una prenotazione confermata con carta di credito, questa verrà addebitata automaticamente. Per il calcolo dei costi si applicheranno le tariffe confermate dall'hotel al momento della prenotazione
Per il calcolo dei costi dell-annullamento si applicano le tariffe confermate dall'hotel al momento della prenotazione.
La prenotazione è valida fino alle 20:00 del giorno di arrivo. Un arrivo successivo deve essere comunicato alla reception dell'hotel.
In tutti i prezzi dell'offerta FLORAMARE è già inclusa l'imposta sul valore aggiunto "DDV".
Nel caso in cui un ospite lasci il resort Floramare in anticipato, senza preavviso o approvazione della direzione dell'hotel, gli verrà addebitato il 50% del valore di ogni notte prenotata e non utilizzata.
Per la garanzia della prenotazione è richiesta una carta di credito valida, che potrà essere pre-autorizzata all'arrivo per eventuali costi aggiuntivi addebitati direttamente alla camera o per costi non saldati al momento della partenza. Tra questi costi rientrano: servizi non pagati utilizzati e richiesti o eventuali danni alla struttura. I danni includono, ma non sono limitati solo a questi, danni materiali e non materiali, danni alla proprietà intellettuale e richieste o reclami falsamente dichiarati.
Un altro modo per garantire la prenotazione è versare un anticipo sul conto corrente bancario (TRR) del Floramare Resort, come indicato nell'offerta o nel preventivo. Nel caso in cui l'anticipo non venga versato entro il termine indicato nell'offerta, la prenotazione sarà considerata non confermata o non valida.
Il buono regalo può essere acquistato da una persona fisica o giuridica. È possibile pagare il buono regalo in contanti, con carta o tramite bonifico sul conto corrente dell'azienda. I buoni regalo sono validi per 6 mesi dalla data di emissione. In casi eccezionali e solo previa approvazione, il buono regalo può essere eccezionalmente esteso per ulteriori 6 mesi. È obbligatoria una prenotazione anticipata per usufruire del buono regalo. Durante la prenotazione, è necessario fornire il numero del buono regalo. Nel caso in cui il cliente non usufruisca del servizio e non annulli la prenotazione per iscritto almeno 24 ore prima (per servizi di ristorazione e benessere) e 72 ore prima (per la prenotazione di una camera) dell'arrivo previsto, il buono regalo sarà considerato riscattato.
Floramare Resort si riserva il diritto di modificare il contenuto del sito web in qualsiasi momento, in qualsiasi modo e senza preavviso, indipendentemente dalla ragione. In tal caso, non si assume responsabilità per eventuali conseguenze di tali modifiche.
